MUESTRA DE PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación encontrará una lista de las preguntas comunes asociadas con la presentación de una denuncia policial en línea.  Si tiene alguna pregunta mientras ingresa su denuncia, por favor llame al despachador de casos que no sean de emergencia al (XXX) XXX_XXXX (n.º de teléfono de la agencia).

¿Por qué debería denunciar mi incidente en línea?
La denuncia de incidentes en línea es una opción conveniente que puede ahorrarle tiempo y brindarle acceso rápido a una copia de su denuncia policial.  Al presentar su denuncia en línea, también ayuda a su comunidad al proveer a las víctimas de delitos de alta prioridad tiempos de respuesta más rápidos a sus llamadas.  Si no se siente cómodo presentando su denuncia en línea, puede presentarla en persona visitando la recepción de nuestro departamento o llamando al despachador de casos que no sean de emergencia al (XXX) XXX-XXXX. Si el incidente que está tratando de denunciar está en curso o se trata de una emergencia, marque el 9-1-1.

¿Qué sucede con mi denuncia aprobada o rechazada después de presentarla en línea?
Una vez presentada su denuncia, será revisada, aprobada o rechazada por un oficial de la policía.  Si su denuncia requiere información o aclaración adicional, el oficial le enviará un correo electrónico explicando lo que necesita hacer en su denuncia para que sea aprobada.  Si no responde a la solicitud, el sistema le enviará un recordatorio cinco días antes de que su denuncia sea rechazada.  Si su denuncia es aprobada, recibirá un correo electrónico con su número oficial de caso y la información sobre cómo obtener una copia de su denuncia.  Usualmente, las denuncias son revisadas dentro de los cinco días de ser presentadas en línea.

¿Qué debo hacer si la denuncia que deseo presentar no está listada en el sistema?
No todos los incidentes pueden ser denunciados en línea.  Si necesita presentar una denuncia por un incidente que no está disponible a través del sistema, llame al 9-1-1 para emergencias o incidentes en curso.  Para denuncias que no son emergencias, llame al 555-555-5555.

¿Qué sucede si el incidente sucedió fuera de la Ciudad de (nombre de la Agencia)?
Denuncie el incidente a la agencia de orden público responsable de patrullar el área donde ocurrió el incidente.

Mi compañía de seguros requiere un número de caso.  ¿Todavía puedo presentar la denuncia en línea?
¡Absolutamente!  Siempre y cuando el incidente que denuncia esté listado en nuestro sitio usted podrá presentar su denuncia en línea. Una vez que haya presentado su denuncia, recibirá un número de rastreo y tendrá la capacidad de imprimir un resumen temporal de su denuncia.  Sin embargo, no le envíe a la compañía de seguros el número de rastreo o la copia temporal de la denuncia.  Si el oficial de revisión aprueba su denuncia, recibirá su número de caso oficial junto con instrucciones sobre cómo obtener una copia de su denuncia que podrá usar, o que puede proveer a su compañía de seguros si llegase a ser necesario.